RETOUREN

Wie lange habe ich Zeit um meinen Artikel zurückzugeben ?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung innerhalb dieser Frist erfolgt, um eine Erstattung zu erhalten.

Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich.

Wer trägt die Rücksendekosten ?

Die Kosten für den Rückversand werden vom Kunden getragen.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung ?

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sobald wir die zurückgesendeten Artikel überprüft und bearbeitet haben.

Welche Bedingung muss die Ware erfüllen um zurückgegeben werden zu können ?

Wir akzeptieren nur unbeschädigte und ungetragene Artikel mit Original Etikett.Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, wenn die Ware Flecken (z. B. Make-up-Flecken oder andere Verschmutzungen) aufweist oder beschädigt ist.

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 2-3 Tage.

Wie funktioniert die Rücksendung ?

Um eine Retoure einzuleiten, müssen Sie zuerst die Retouren-Anfrage in Ihrer Bestellbestätigung vermerken, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Sie können über unser Retourenportal ein Versandlabel erwerben. Über den Link erhalten sie ihr Retourenlabel Klicken sie hier . Die Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen. 

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an unsere Retourenadresse:

Curabo Logistics GmbH

Neukirchner Str. 18

65510 Hünstetten

BESTELLUNGEN

In welche Länder liefern wir ?

Wir freuen uns, unseren Kunden eine breite Lieferabdeckung innerhalb Europas anbieten zu können. Derzeit versenden wir in die folgenden Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • ⁠Frankreich
  • ⁠Italien
  • ⁠Spanien
  • ⁠Portugal
  • ⁠Niederlande
  • ⁠Belgien
  • ⁠Luxemburg
  • ⁠Dänemark
  • ⁠Schweden
  • ⁠Finnland
  • ⁠Irland
  • ⁠Polen
  • ⁠Tschechien
  • ⁠Ungarn
  • ⁠Slowakei
  • ⁠Slowenien
  • ⁠Kroatien
  • ⁠Griechenland
  • ⁠Rumänien
  • ⁠Bulgarien
  • ⁠Estland
  • ⁠Lettland
  • ⁠Litauen

Welche Zahlungsmethode bieten wir an ?

Wir möchten Ihnen den Einkauf so einfach und flexibel wie möglich gestalten. Daher bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden an:

  • Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa und Mastercard 
  • Klarna: Bezahlen Sie bequem auf Rechnung, in Raten oder nutzen Sie den Sofortüberweisungsservice.
  • ⁠Apple Pay: Schnelle und sichere Zahlung über Ihr Apple-Gerät.

Sollten Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden haben, steht Ihnen unser Kundenservice info@amaiistudio.com gerne zur Verfügung.

Was kostet der Versand ?

Die Versandkosten variieren nach Zielland und werden bei Bestellabschluss im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert der Versand ?

Die Versandzeit variiert nach Lieferland. Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit zwischen 2 bis 10 Tage.